产业园区如何精准营销?
2022-07-29
前两天,有位园区老总向我们吐槽,说自己的项目推广渠道做了不少,也砸了很多钱进去,结果收效甚微,无论意向客户转化率还是实际转化效果都远远低于预期,这也让他非常苦恼,为什么花大力气推广没有效果?难道园区就只能靠关系吃饭吗?
前两天,有位园区老总向我们吐槽,说自己的项目推广渠道做了不少,也砸了很多钱进去,结果收效甚微,无论意向客户转化率还是实际转化效果都远远低于预期,这也让他非常苦恼,为什么花大力气推广没有效果?难道园区就只能靠关系吃饭吗?
事实上,企业选址作为一项低频次、长周期的行为,客户的基本盘不太大,所以推广转化率偏低从一定程度上是可以理解的。但如果转化率过低,甚至连推广成本都收不回来,那就不太正常了。就需要从自身找原因,采取更合适的推广策略。
正文:
一般来说,企业找园的途径主有中介带看、企业介绍、朋友介绍、网络搜索、客户自拓、户外广告、政府推荐、陌生拜访等8种,而园区的营销也要针对这8种途径展开。
中介途径
中介是园区最主要的获客渠道之一。
早年,园区作为甲方,一般不需要亲自跑腿,只要在招商部等着中介上门即可。但最近两年,由于行业不景气,加之竞争越来越激烈,手握项目资源的中介逐渐占据主动。为了让更多的中介了解项目、推介客户,很多时候需要园区人主动向中介去「营销」。
对中介来说,他们也希望获得更多一手项目信息,尤其是一些新入市的项目。因为每个客户的需求是不同的,比如某个客户需要一个户型,但成熟的园区没有这样的房子,这时如果你的园区恰好有,中介就会第一个想到你。所以从这个角度讲,园区和中介是一个利益共同体(前提是中介费应在合理区间)。由于双方有共同的目标(成交),因此与中介交往也无需太过刻意,只要让中介知道有你这么个项目即可,后面的事情中介自会处理。
那么如何接触更多的中介呢?在园区在线(ID:YQZXGZH)看来,有四点可以做,首先是主动去中介机构登门拜访,互换名片;二是主动加一些区域的园区群、中介群,添加群内成员为好友(这点很重要,群发消息往往没什么效果),最好在推介项目时附上一个小红包,加深对方的印象;三是举办中介启动会,邀请区域内的中介一起参加;四是参加行业活动,在会上做营销推介。
企业介绍
以老带新也是园区获客的主要方式之一。当然,前提是客户要对你满意,如果客户住得不开心,自己都满肚子怨言,怎么帮你推荐客户?
有了前面的基础,下面讲具体的营销策略。
企业营销有一个原则——抓住客户的心理诉求,用利益「诱惑」企业帮我们一起招商。
当我们与客户建立一定的信任关系后,便可以当面向客户提出合作请求,并告知其客户转介绍的标准和奖励,以刺激客户的热情。
在我们与客户的交往中,主要把握好两点,一点是投其所好,比如,喜欢表现的客户,就要给他提供露脸的机会,园区的大小活动都邀请他参加;把你当朋友的,要经常和他(她)交流,建立长期稳定的信任关系;二是客户带朋友来看房,要让客户「有面子」,让客户感到舒服,他才会心甘情愿帮你介绍客户。
朋友介绍
有些企业是通过商/协会、校友会、同乡等渠道介绍过来,而这些渠道就是园区的重点营销对象。
对不同的机构(人),要采取不同的营销策略。比如和商协会、校友会合作,便需要和协会领导本人建立关系,因为协会的主要任务不是招商,如果单纯公对公的话,领导便会缺乏积极性;此外,园区主要领导要积极参加行业活动(尤其是政府主办的活动),给对方留下一些印象,他也愿意和你合作。如果和行业专家、大V合作,要着重体现你的专业性,因为名人往往更爱惜羽毛,只有园区的实力和地位与他们的名望相匹配,他们才会愿意推介项目过来。
网络搜索
即客户通过网络来搜索园区。
基于网络的营销,分付费和免费两种形式。
1、付费模式:
网站投放:在58同城、赶集网等门户网站投放竞价广告。(门户网站主要版面基本被中介占据,实际效果有限)
软文投放:撰写几十篇推广文案,把项目概念、定位、亮点、重大事件、知名企业、竞争优势等进行包装,付费发布到新浪、腾讯、网易、搜狐等知名新闻媒体平台,客户搜索信息时,便会跳出相关链接。
信息流广告:今日头条、抖音、快手、朋友圈、网易新闻客户端等都有信息流广告投放,视频和文字形式均可。信息流广告的特点是算法成熟,能够分析并精准推送给目标客户,效率更高。
2、免费模式
关键词推广:利用百度、360搜索等搜索引擎的高权重、排名靠前优势,把关键词嵌入软文中,免费发布到贴吧、知道、文库、经验等平台上。
自媒体宣传:在公众号、百家号、知乎、腾讯号、搜狐号、网易号等自媒体平台开通账号,进行品牌宣传,可以快速提升园区知名度,尤其是公众号,是园区宣传推广的重要渠道。
客户自拓
有些客户也会亲自到意向区域扫楼,逐家拜访。对于这部分客户,我们要用高品质的服务影响对方。
园区建筑无法改变,但服务可以不断提升。比如,我们可以聘请专业的物业公司(南都、绿城等)对园区进行维护管理,因为现在园区物业已经不仅仅是单纯的服务功能,而是已经演变成为品质园区的标志和加分项,一个好物业能让企业心无旁骛地投入研发生产;二是建设一个数字化园区展厅,作接待客户所用,能够让客户迅速了解园区的文化、品质、服务、历史等各个方面;同时,还要搭建一整套VI系统,覆盖园区的内外各处,让客户一到门口就能感觉到园区的文化和氛围。此外,园区在接待客户时也必须体现出专业化、职业化的一面,让客户感觉到园区是专业的、可以信赖的。
附:园区接待流程与注意事项
户外广告
户外广告有很多形式,包括公交站台广告,地铁广告,户外大牌广告,墙体广告,地铁广告、高铁站广告、高速公路广告、机场广告等等。其中,以机场和高铁站广告最受地方政府和园区欢迎,因为它们是城市枢纽、商务往来的必经之地,能够覆盖南来北往的外地客商。如果你出差时稍加留意,就会发现几乎所有高铁站都有类似「XX经开区欢迎您!」、「XX高新区火热招商」等大屏广告。
但是,大屏效果虽好,但价格却十分昂贵。尤其是像机场、高铁站等热门地段,基本都是地方政府或高新区、经开区埋单,一般中小园区很难承受。
政府推荐
很多优质企业想来投资,会直接去找当地的政府或管委会谈,其中有很多无法落地的企业,园区应去努力争取。
如何与政府接触呢?在园区在线(ID:YQZXGZH),有熟人牵线搭桥最好,没有的话,也尽可以大大方方去谈。因为政府和企业一样,也有招商引资的KPI,你的项目做得好,也相当于变相帮政府完成了任务。
面破冰后,下面的合作大致分三步:
1、根据园区的远景规划、产业类型、企业画像等,去找有相关资源的部门,弄清当下的产业政策,了解对方的权力范围和诉求。
2、平衡利益关系,针对政府的诉求(政绩诉求、税收竞争、财政可持续性等),尽可能放大平台资源,设立互利互惠的合作机制。
3、定期拜访,维护长期关系。
陌生拜访
不通过任何人介绍,直接上门和企业沟通。这种方式在营销推介中属于成功率最低的一种,但有时也会受到奇效。
如何在陌拜中影响企业,让对方接受你呢?
首先,陌拜最好是由一男一女组合,正所谓「男女搭配,干活不累」,男性和女性可以很好的进行互补。女性心思缜密,有感染力,负责招商推介;男性逻辑思维更强,负责解答对方的疑惑。
第二,拜访企业之前,要做好充分的准备,包括园区的基本知识、产业政策、客户的相关信息、广泛的知识、丰富的话题,物品上包括宣传册、名片、录音笔等。
第三,仪容仪表上,大方得体即可,最好不要西装革履,这样很容易引起保安和前台的警惕,可能没见到领导就被拒之门外了。
如果引起了客户的一点点兴趣,那要在最短的时间内发现客户的利益需求,并将其反馈给公司,为下一步接触做准备。
最后,陌拜的成功率很低,被拒在所难免,永远要有乐观的心态。
文章来源:园区在线
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